Beheer: Take it in or take it away?
Sinds alweer bijna twee jaar beschikt Finalist over een beheerorganisatie. Activiteiten die deel uitmaken van beheer zijn o.a. het leveren van support m.b.t. de ingevoerde content, oplossen van incidenten en het bouwen van nieuwe functionaliteit Request for Changes (RFC’s). Langzamerhand zien we overgang naar andere soorten projecten die in beheer worden genomen, zoals de complexere java applicaties bestemd voor gebruik door grote aantalen gebruikersgroepen i.p.v. de kleinere webapplicaties bedoeld voor inter- en intranet sites.
Het doel van dit artikel is om de aandachtsgebieden van het intake proces toe te lichten en de ervaringen met recente intakes hierin te verwerken.


